อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

ทุกคำถามที่คุณมีเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานบนมือถือ เราจัดไว้ให้ครบในหน้านี้ ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต อ่านแล้วเข้าใจได้เลย

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ WalletSCB Easy พร้อมใช้คาสิโนสดและสล็อต
pay96 ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด
pay96 รู้จักหน้า FAQ ของ pay96

รู้จักหน้า FAQ ของ pay96

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยก่อนเปิดบัญชีหรือระหว่างใช้งาน ตั้งแต่ขั้นตอนสมัคร วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินกลับเข้ากระเป๋า คำตอบแต่ละข้อเขียนจากมุมมองของทีมงานที่ดูแลระบบจริง ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป ถ้าคุณอยู่ที่ภูเก็ตหรือเมืองไหนก็ตาม การเข้าถึงผ่านมือถือทำได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอิน ระบบรองรับทั้ง iOS และ Android ส่วนเรื่องความปลอดภัย บัญชีของคุณป้องกันด้วย OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
สิ่งที่เราดูแล

ความโปร่งใสที่เราสร้างให้คุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณแยกจากระบบการเงิน เข้ารหัสทุกธุรกรรมผ่าน SSL และตรวจสอบตัวตนก่อนถอนเงินทุกครั้ง ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและอธิบายขั้นตอนการทำงานของระบบให้คุณเข้าใจตั้งแต่วินาทีแรก เราไม่เก็บรายละเอียดการชำระเงินของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอนย้อนหลังได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล ทุกธุรกรรมที่คุณทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งไปยังธนาคาร เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรายละเอียดบัตรของคุณไว้บนระบบ
การตรวจสอบก่อนถอน เมื่อคุณขอถอนเงิน ระบบจะขอยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ และตรวจสอบชื่อบัญชีธนาคารว่าตรงกับชื่อในบัญชีผู้ใช้หรือไม่
ซัพพอร์ตภาษาไทย ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยและอธิบายขั้นตอนการใช้งานให้คุณเข้าใจ ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องการฝากผ่าน PromptPay หรือการตรวจสอบยอดเงินในบัญชี
ประวัติธุรกรรมโปร่งใส คุณสามารถดูประวัติการฝาก-ถอนย้อนหลังได้ทั้งหมดในหน้าบัญชี พร้อมเวลาที่ทำรายการและสถานะของแต่ละธุรกรรม ข้อมูลนี้เก็บไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ต pay96

มีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินผ่าน SCB Easy? ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ออฟฟิเชียล ตอบทุกปัญหาตรงจุด ไม่ต้องรอนาน

แชทสด เปิดหน้าเว็บหรือแอปแล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารหรือสลิปธุรกรรม
LINE Official แอดไลน์ออฟฟิเชียลของ pay96 สอบถามเรื่องบัญชี ยืนยันตัวตน หรือติดตามสถานะการถอนเงินได้เลย
ข้อมูลระบบ PAY96

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้บน pay96

3 ช่องทาง
ฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งเพิ่ม
ภาษาไทย
ระบบและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ pay96 ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนไว้ที่นี่ คำตอบแต่ละข้อมาจากทีมซัพพอร์ตและทีมผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่ตรงกับระบบจริงและใช้งานได้ทันที หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

คุณต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่และที่อยู่อีเมล ระบบจะส่ง OTP ไปยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ในขั้นตอนแรก เมื่อคุณฝากเงินครั้งแรก คุณจะต้องใส่ชื่อบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อในบัญchี pay96

ตรวจสอบว่าคุณโอนเงินไปยังหมายเลข PromptPay ที่แสดงในหน้าฝากเงินของคุณหรือไม่ หากโอนถูกต้องแล้วแต่ยอดไม่เข้าภายใน 3 นาที ให้ส่งสลิปการโอนมาที่แชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมตรวจสอบ

หลังจากคุณยืนยัน OTP และระบบตรวจสอบชื่อบัญชีเรียบร้อยแล้ว เงินจะถูกส่งไปยังบัญชี SCB Easy, KBank หรือธนาคารอื่นที่คุณระบุ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โดยส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที

คลิกลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะขอหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ จากนั้นส่ง OTP ไปให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ไปแล้ว ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน

คุณสามารถเปลี่ยนได้ แต่ชื่อบัญชีธนาคารใหม่ต้องตรงกับชื่อในบัญชี pay96 ของคุณ ระบบจะขอให้คุณยืนยัน OTP อีกครั้งเมื่อเพิ่มหรือเปลี่ยนบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของเงินในบัญชี

การยืนยัน OTP ทุกครั้งช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นถอนเงินจากบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าคนอื่นจะเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ แต่ไม่สามารถถอนเงินได้หากไม่มีรหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต